Marcos operativos y condiciones de proyectos.

1. Estructura Financiera y Formas de Pago

• Hito de Inicio y Entrega: Todo proyecto requiere un anticipo equivalente al 50% del monto total presupuestado antes de dar inicio a la fase de investigación y briefing estratégico. El 50% restante deberá ser liquidado contra entrega del proyecto aprobado. La firma se reserva el derecho de restringir la entrega de archivos maestros, accesos o artes finales hasta que el saldo haya sido cancelado en su totalidad.

• Régimen Fiscal: Los precios exhibidos en esta plataforma web están expresados en divisas y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.). Emitimos factura legal bajo las normativas vigentes.

2. Proceso de Revisión, Co-Creación y Modificaciones

• Fases de Ajuste: Con el fin de alinear la propuesta creativa al criterio técnico del cliente, cada proyecto incluye un máximo de dos (2) sesiones completas de cambios o correcciones sobre los borradores presentados.

• Modificaciones Extemporáneas: Cualquier requerimiento, cambio de dirección o ajuste solicitado posterior a las dos sesiones pactadas, o posterior a la aprobación final, será considerado como un requerimiento adicional. Este generará costos extras que serán presupuestados y facturados de manera independiente según su complejidad técnica.

• Garantía de Estilo: Ponemos a disposición de nuestros socios nuestro portafolio oficial en este sitio web. La aceptación del presupuesto implica que el cliente conoce, valida y confía en la línea estética, calidad y criterio de diseño de nuestra firma.

3. Compromisos de Tiempos y Corresponsabilidad

• Garantía de Entrega: La Firma se compromete estrictamente a cumplir con los lapsos de entrega establecidos en la propuesta comercial. No obstante, estos plazos quedan sujetos a la entrega oportuna de información, contenidos y aprobaciones por parte del cliente. Cualquier retraso en las respuestas del cliente pausará y reprogramará el cronograma de entrega.

• Plazo de Respuesta del Cliente: Una vez enviado un borrador o propuesta de revisión por canales oficiales (correo electrónico o herramientas de gestión), el cliente dispone de un lapso máximo de diez (3) días hábiles para emitir comentarios o aprobaciones.

• Abandono de Proyecto y Recargos: Transcurrido el lapso de 10 días hábiles sin recibir respuesta del cliente, el proyecto se declarará en estado de "Pausa por Inactividad". Si el cliente decide retomar el proyecto posteriormente, se aplicará un recargo administrativo del 50% sobre el valor total del presupuesto para cubrir la reasignación de recursos en el estudio.

4. Políticas de Cancelación y Reembolsos

• Irrevocabilidad del Proyecto: Todo proyecto aprobado formalmente por vía escrita, electrónica (WhatsApp/correo) u oral, se considera inmediatamente en fase de elaboración. Debido al despliegue técnico y la reserva de horas de nuestro equipo, los abonos realizados no son reembolsables bajo ningún escenario.

• Incumplimiento de Colaboración: Si el cliente desiste de continuar con el proyecto o incumple de manera sostenida los plazos de co-creación, la Firma queda eximida de la obligación de reembolso de los fondos previamente percibidos.

5. Responsabilidad sobre Materiales Suministrados

• Filtro de Calidad Técnico: Nuestro equipo técnico estará atento a detectar irregularidades notorias en los materiales, textos o archivos suministrados por el cliente, notificándole oportunamente para corregirlos.

• Exclusión de Responsabilidad por Insumos: La Firma no asume responsabilidad alguna por errores de maquetación, impresión, dimensiones, ortografía, gamas cromáticas (RGB/CMYK), formatos incorrectos o baja resolución que provengan directamente de archivos o instrucciones suministradas y aprobadas por el cliente. Es responsabilidad estricta del cliente realizar la curaduría y auditoría de sus contenidos antes de entregarlos al estudio.